退房文件及承诺书具体决定包括：

    一、 执行时间2015年4月16日8时起；

    二、 楼宇范围：恒大全国所有楼盘住宅；

    三、 实施原则：自本决定执行之日起，购买恒大所有楼盘住宅的客户，履行楼宇认购书和商品房买卖的各项义务，并且无任何违约行为，签署声明买卖合同和无理由退房之日起，自办理入住手续前的任何时间，均可无理由退房；

    四、 操作流程：签署楼宇认购书时，恒大集团向客户出具无理由退房并出示无理由退房协议书，签署商品房买卖的同时，有权选择是否签署无理由退房协议书。

    在房地产市场，无理由退房也被称之为置业保障计划，并非新概念。作为一种营销手段，早在2008年楼市低迷时期、房屋销售困难之时，南京、成都等多地楼盘也曾推出无理由退房；去年北京某楼盘也以无理由退房为条件吸引购房人出手。业内人士指出，在楼市进入下行通道之时，开发商通常会以此方法刺激需求。 　　

    从“3·30”新政公布后，楼市迎来利好，在楼市一片向好之际恒大反而要实施无理由退房，对于恒大的此番意图，昨日恒大地产总裁夏海钧解释称，恒大之所以推行该策略，首先是对其自身产品的品质有信心，其次对于今年房地产市场的平稳健康发展有信心。